Давно прошли советские времени, когда было достаточно просто иметь хороший продукт
(а может быть и просто продукт). В условиях рынка и высокой конкуренции отсутствие грамотной покупки равно потере клиентов и прибыли. Упаковка бизнеса — это то, как вас воспринимают потенциальные клиенты, заходя на сайт, видя вашу рекламу или заходя в офис. Разберём, на что обращают внимание покупатели и как произвести правильное впечатление на них.

1 Бренд: узнаваемость и доверие
Первое, что видит клиент — ваш бренд. Если он непонятен, нет фирменного стиля и чёткого позиционирования, бизнес теряет доверие.

Что проверить:

• Логотип и фирменные цвета — они должны быть запоминаемыми и соответствовать нише.
• Единый стиль во всех каналах: соцсети, сайт, рекламные материалы и т. д.
• Чёткое УТП (уникальное торговое предложение) — чем вы лучше конкурентов?

2 Сайт: визитная карточка бизнеса
Сайт — это точка первого контакта с клиентом. Если он неудобный или загружается слишком долго, посетитель просто уходит.

Что проверить:

• Дизайн и навигация — сайт должен быть понятным, стильным и удобным.
• Скорость загрузки — если дольше 3 секунд, 50% пользователей уйдут.
• Адаптивность — всё должно корректно отображаться на мобильных устройствах.
• Контактные данные — удобные способы связи и форма заявки без сложных полей.

3 Социальные сети: активность и вовлечённость
Перед покупкой клиенты часто заходят в соцсети, чтобы посмотреть активность бизнеса.

Что проверить:

• Живые публикации, фото и видео, а не только рекламные посты.
• Комментарии и отзывы — отвечает ли бизнес на вопросы пользователей?
• Единый стиль контента, визуал, фирменные цвета.

4 Отзывы и кейсы: доказательство качества
Социальное доказательство играет ключевую роль. Если клиент не видит подтверждения вашей экспертизы, он выберет конкурента.

Что проверить:

• Реальные отзывы на сайте и в соцсетях.
• Кейсы с примерами работ и результатами.
• Видеоотзывы и благодарности от клиентов.

5 Офер и упаковка продукта
Как вы подаёте свой продукт? Должно быть чётко понятно, в чём ценность и почему стоит купить именно у вас.

Что проверить:

• Описание продуктов и услуг — конкретика, а не вода.
• Цена и выгоды для клиента.
• Акции, бонусы, гарантии, которые повышают ценность предложения.

6 Продажи и сервис
Даже если всё упаковано идеально, клиент может уйти из-за некомпетентного сервиса.

Что проверить:

• Скорость ответа на заявки — чем быстрее, тем выше вероятность продажи.
• Доброжелательное и грамотное общение менеджеров.
• Простота оформления заказа и удобство оплаты.

Упаковка бизнеса — это не только логотип и сайт, но и весь путь клиента от первого контакта до покупки. Если на каком-то этапе возникают проблемы, клиент уходит к конкуренту. Пройдитесь по этому чек-листу и убедитесь, что ваш бизнес упакован так, чтобы привлекать и удерживать клиентов.

Если хотите, чтобы наши специалисты проверили, насколько хорошо упакован ваш
бизнес — свяжитесь с нами и мы покажем, что можно улучшить!